Ketentuan Garansi Produk Balon

Untuk produk balon kami yang memiliki garansi, maka Anda selaku customer service kami bisa memanfaatkan hak Anda ketika ada kerusakan pada produk balon saat pemakaian. Namun, garansi bisa Anda lakukan dengan ketentuan-ketentuan berlaku berikut ini:

Apa produk balon yang masuk dalam kategori garansi kami?

Untuk pelanggan kami yang setia, tidak semua produk balon yang kami jual bisa Anda garansikan ketika terdapat sebuah kerusakan saat pemakaian. Hanya ada 1 produk balon saja yang bisa digaransi ketika ada masalah saat dipakai yaitu Balon Gate Terpaulin. Jadi untuk Anda yang membeli balon gate dengan kategori gate bahan terpaulin, maka bisa Anda garansikan balon tersebut kepada kami. Kami akan melakukan service balon gate tersebut dengan baik sesuai dengan batas waktu service yang kami berikan kepada Anda.

Apakah semua gate bahan terpaulin memiliki waktu garansi sama?

Gate dengan kategori bahan Terpaulin ada dua jenis, yaitu Terpaulin Jerman dan Terpaulin Korea. Terpaulin Jerman adalah produk kualitas nomor satu, sehingga kami memberikan waktu garansi selama 2 tahun pemakaian untuk Anda. Sedangkan untuk kategori Terpaulin Korea, maka kita hanya memberikan garansi selama 6 bulan pemakaian saja.

Bagaimana cara menggaransikan Balon Gate Terpaulin?

Balon gate Anda bisa digaransi apabila memenuhi syarat sebagai berikut:

  1. Balon mengalami pemakaian saat proses pemakaian.
  2. Kerusakan terjadi adalah kebocoran pada balon gate sehingga tidak bisa mengembang secara sempurna.
  3. Jika ada bagian balon yang robek karena unsur kesengajaan (disayat pisau dan benda tajam lain) maka tidak bisa digaransi.
  4. Sebelum pengiriman, balon akan dilakukan testing dan akan disampaikan kepada customer. Jika saat setelah pengiriman balon mengalami kebocoran, maka itu diluar kendali dari Balonesia.
  5. Untuk mesin, ketika saat kali pertama dinyalakan memang tidak bisa nyala secara maksimal, maka bisa ditukarkan dengan yang baru.

Demikian adalah beberapa syarat Anda untuk melakukan garansi, jika Anda ingin info lebih lanjut, maka bisa menghubungi customer service Balonesia. Kehadiran Anda selalu kami nanti.